Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu mesafeli satış sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

SATICI:

• Ünvan: ikosiluma.com
• İletişim: WhatsApp — 0539 105 35 88
• Web: https://ikosiluma.com

ALICI: Sipariş formunda bilgilerini doldurarak siparişi tamamlayan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: ikosiluma.com web sitesi
• Ürün: Platform üzerinden satışa sunulan IQOS cihazları, TEREA tütün çubukları ve ilgili aksesuarlar
• Sipariş: ALICI'nın platform üzerinden veya WhatsApp kanalıyla verdiği satın alma talebi
• Sözleşme: ALICI'nın siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulan mesafeli satış sözleşmesi

Madde 3 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ikosiluma.com platformundan elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 — Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi, fiyatı dahil tüm bilgileri platformdaki ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. Satış fiyatına KDV dahildir. Fiyatlar sipariş anında platformda belirtilen fiyatlardır; sipariş tamamlandıktan sonra fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

Madde 5 — Ödeme Şekli ve Koşulları

Platform üzerinden satılan ürünlerin ödemesi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Banka Havalesi / EFT: Sipariş sonrası bildirilen IBAN numarasına havale yapılarak
• WhatsApp Sipariş: WhatsApp üzerinden sipariş verilerek ve belirtilen yöntemle ödeme yapılarak

Ödemenin teyit edilmesinin ardından sipariş onaylanır ve kargo sürecine alınır. Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Ödeme yapılmayan siparişler 48 saat sonra otomatik olarak iptal edilir.

Madde 6 — Teslimat Koşulları

SATICI, ödemesi onaylanmış siparişleri aşağıdaki koşullarla teslim etmeyi taahhüt eder:

• Siparişler en geç yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir
• Standart teslimat süresi 1-3 iş günüdür
• Hafta içi saat 14:00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir
• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adres ile sınırlıdır

Mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, resmi tatil vb.) nedeniyle teslimat süresinde değişiklik olabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkından yararlanabilir. Ancak aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:

• Tütün mamulleri (TEREA stickler) — sağlık ve hijyen gerekçesiyle
• Ambalajı, vakumu veya koruyucu bandı açılmış ürünler
• Ağızla temas eden cihaz parçaları (holder)

Madde 8 — İade Prosedürü

Cayma hakkı kapsamında iade yapmak isteyen ALICI:

1. WhatsApp hattından (0539 105 35 88) iade talebini bildirir
2. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak kargoya verir
3. İade kargo masrafı ALICI'ya aittir (hasarlı/hatalı ürün hariç)
4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

Madde 9 — Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme temerrüdüne düşmesi halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. SATICI'nın teslim temerrüdüne düşmesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın iadesini talep edebilir.

Madde 10 — Mücbir Sebepler

Sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen olayların (doğal afet, savaş, pandemi, grev, yasal değişiklikler, nakliye aksamaları vb.) ortaya çıkması halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememe nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Madde 11 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Madde 12 — Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, sipariş formunu doldurarak ve "Siparişi Onayla" butonuna basarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.